Ön bilgilendirme formu

Satıcı

Satıcı: Zümrüt Ogün (Mayam Örgü)

Adres: İkiçeşmelik Mah. 608/1 Sk. Kitaş Özazman Sitesi No: 10 İç Kapı No: 16, Kuşadası / Aydın

Telefon ve WhatsApp: +90 533 741 35 78

E-posta: info@mayamorgu.com

Web sitesi: mayamorgu.com

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Kuşadası Vergi Dairesi, 6340164978

Esnaf vergi muafiyeti belgesi: 2026091471FMZ0000001 (GVK 9/10, evde üretilen ürünlerin internetten satışı)

Alıcı

Alıcı: sipariş formunda girilen ad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi sahibi kişi.

Ürün, fiyat ve kargo

Ürün: sipariş sırasında belirtilen el örgüsü çanta ya da çantalar. İplik, renk, ölçü ve hazırlık süresi ürün sayfasında yazılıdır.

Fiyat: sipariş sırasında belirtilen ürün ve fiyat. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyat, tüm vergiler dahil son fiyattır.

Kargo ücreti: sipariş özetinde gösterilen tutar. Yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti siparişten sonra ayrıca bildirilir.

Ödeme yöntemi: sipariş sırasında seçilen yöntem.

Ürünler elde örülen çantalardır. Her parçanın iplik türü, rengi, ölçüsü ve hazırlık süresi ürün sayfasında yazılıdır. El işi olduğu için iki çanta arasında küçük ilmek ve ton farkları olabilir.

Vergiler ve fatura

Satıcı, Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesinin 10. bendi kapsamında esnaf vergi muafiyetinden yararlanır (Kuşadası Vergi Dairesi, belge no 2026091471FMZ0000001). Bu yüzden satış için fatura düzenlenmez.

Gösterilen fiyatlar son fiyattır. Fiyatın üstüne KDV ya da başka bir vergi eklenmez.

Yurt dışı siparişlerinde varış ülkesinin gümrük vergisi ve harçları fiyata dahil değildir. Bunlar varış ülkesinin kurallarına göre alıcıdan istenebilir.

Ödeme

Ödeme, havale/EFT ya da sitede sunulan kartla ödeme (iyzico altyapısı) ile yapılır. Seçilen ödeme yöntemi için satıcı ek ücret almaz.

Havale/EFT bilgileri sipariş onayı sayfasında ve sipariş e-postasında verilir. Kartla ödemede kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve satıcıya ulaşmaz.

Teslimat

Çanta, siparişte belirtilen teslimat adresine kargoyla gönderilir. Hazırlık süresi ürün sayfasında yazılıdır.

Teslimat, siparişin satıcıya ulaştığı günden başlayarak en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilemeyecekse durum sana bildirilir. Bu durumda siparişi iptal edebilirsin; ödediğin tutar 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı

Çanta eline geçtiği günden başlayarak 14 gün içinde, bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişten vazgeçebilirsin. Birden fazla çanta ayrı ayrı teslim edilirse süre son çantanın teslimiyle başlar. Teslimattan önce de vazgeçebilirsin.

Vazgeçtiğini bu süre içinde info@mayamorgu.com adresine ya da WhatsApp'tan (+90 533 741 35 78) yazman yeterli. Yazılı bildirim şu adrese de gönderilebilir: Zümrüt Ogün, İkiçeşmelik Mah. 608/1 Sk. Kitaş Özazman Sitesi No: 10 İç Kapı No: 16, Kuşadası / Aydın. Sipariş numaranı eklemek işlemi hızlandırır.

Bildiriminden sonraki 10 gün içinde çantayı kargoya vermen gerekir. Türkiye içinde iade için kullanacağın kargo firması ve gönderi kodu sana bildirilir; bu kodla gönderdiğinde kargo ücreti ödemezsin. Yurt dışından fikrin değiştiği için iade ediyorsan Türkiye'ye dönüş kargosunun ücreti sana aittir.

Vazgeçtiğini bildirdiğin günden itibaren en geç 14 gün içinde, ilk gönderimin kargo ücreti dahil ödediğin tutarın tamamı iade edilir. Havaleyle ödediysen para bildirdiğin IBAN'a gönderilir; kartla ödediysen iade aynı karta yapılır.

Çantayı incelemen, açıp kapaman, üstünde denemen serbest. Bunun ötesinde bir kullanımdan doğan yıpranma ya da kirlenmenin neden olduğu değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

Cayma hakkının olmadığı durum

Rengi, boyu ya da sapı senin isteğine göre örülen, kişiye özel hazırlanan çantalarda cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).

Özel siparişte de çanta hasarlı ya da kusurlu gelirse aşağıdaki haklar geçerlidir.

Hasarlı ya da kusurlu gelirse

Paketi açtığında bir sorun görürsen fotoğrafıyla birlikte yaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre çantayı iade edip paranın tamamını geri almayı, fiyattan indirimi, ücretsiz onarımı ya da benzeri mevcutsa kusursuz bir çantayla değişimi seçebilirsin. Bu durumda dönüş kargosu satıcı tarafından ödenir.

Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerin için önce info@mayamorgu.com adresine ya da WhatsApp'tan yazabilirsin.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

Onay ve saklama

Siparişten sonra bu form ve mesafeli satış sözleşmesi, siparişindeki bilgilerle birlikte e-posta adresine gönderilir.