İade ve değişim

14 gün içinde vazgeçebilirsin

Çanta eline geçtiği günden başlayarak 14 gün içinde, bir gerekçe göstermeden siparişten vazgeçebilirsin.

Vazgeçtiğini bu süre içinde info@mayamorgu.com adresine ya da WhatsApp'tan yazman yeterli. Sipariş numaranı da eklersen işimiz hızlanır.

Bana yazdıktan sonraki 10 gün içinde çantayı kargoya vermen gerekiyor.

İade kargosu

İade için kullanacağın kargo firmasını ve gönderi kodunu sana ben yazıyorum. Bu kodla gönderdiğinde kargo için bir şey ödemezsin.

Çantayı nasıl göndermelisin

Çantayı mümkünse geldiği paketle, yolda zarar görmeyecek şekilde paketle.

Çantayı incelemen, açıp kapaman, üstünde denemen serbest. Bunun ötesinde bir kullanımdan doğan yıpranma ya da kirlenme olursa, bundan kaynaklanan değer kaybını iade tutarından düşebilirim.

Paranın iadesi

Vazgeçtiğini bana bildirdiğin günden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutarın tamamını, ilk gönderimin kargo ücreti de dahil, geri ödüyorum.

Havaleyle ödediysen parayı bana yazdığın IBAN'a gönderiyorum. Kartla ödediysen iade aynı karta yapılıyor; hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Değişim

Çantayı başka bir parçayla değiştirmek istersen 14 gün içinde yaz. İstediğin çanta elimdeyse değiştiriyoruz, fiyat farkı varsa birlikte hesaplıyoruz. Elimde değilse paranı yukarıdaki gibi iade ediyorum.

Özel siparişler

Rengini, boyunu ya da sapını senin isteğine göre ördüğüm çantalarda vazgeçme hakkı yok. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, alıcının isteğine göre hazırlanan ürünleri bu haktan ayrı tutuyor.

Özel siparişte de çanta hasarlı ya da kusurlu gelirse aşağıdaki haklar geçerli.

Hasarlı ya da kusurlu gelirse

Paketi açtığında bir sorun görürsen fotoğrafıyla birlikte bana yaz.

Tüketici Kanunu'na göre ne isteyeceğini sen seçersin:

• çantayı iade edip paranın tamamını geri almak,
• fiyattan indirim,
• çantanın ücretsiz onarılması,
• elimde benzeri varsa kusursuz bir çantayla değişim.

Yurt dışı siparişleri

Yurt dışına gönderilen siparişlerde de 14 günlük süre geçerli. Fikrin değiştiği için iade ediyorsan Türkiye'ye dönüş kargosunun ücreti sana ait. Çanta hasarlı ya da kusurlu geldiyse dönüş kargosunu ben ödüyorum. Her iki durumda da göndermeden önce bana yaz, gönderim yolunu birlikte belirleyelim.

Bana ulaşmak için

Her soru için info@mayamorgu.com adresine ya da WhatsApp'tan yazabilirsin. Mayam Örgü'yü Zümrüt Ogün işletiyor.